Müşteri Üyelik ve Hizmetler Çerçeve Sözleşmesi

Belge kodu: C1 Sürüm: 1.0 Yürürlük tarihi: 03.09.2026 Niteliği: Çerçeve sözleşme. Tek başına ücretli çeviri siparişi oluşturmaz.

1. Taraflar ve konu

Bu Sözleşme, TekTranslate ile tektranslate.com üzerinde müşteri hesabı oluşturan gerçek veya tüzel kişi (“Müşteri”) arasındaki üyelik ve gelecekte kurulabilecek çeviri hizmetlerinin genel çerçevesini düzenler.

Müşteri hesabının oluşturulması tek başına herhangi bir ücretli hizmet satın alma yükümlülüğü doğurmaz.

2. Hesap ve giriş

Müşteri, sunulduğu ölçüde e-posta/şifre, Google veya Facebook yöntemlerinden biriyle kayıt olabilir.

Müşteri kayıt bilgilerinin doğru ve güncel olmasını, erişim yöntemlerinin makul şekilde korunmasını ve yetkisiz kullanım şüphesinin gecikmeksizin bildirilmesini sağlar.

3. Hizmet talebi ve sözleşmenin kurulması

Belge yüklemek, form doldurmak, fiyat sormak veya teklif istemek tek başına ücretli hizmet sözleşmesi kurmaz.

TekTranslate talebi inceledikten sonra hizmet kapsamı, dil çifti, ücret, teslim zamanı, teslim formatı ve gerekli diğer koşulları içeren yazılı teklif/sipariş şartlarını sunar.

Belirli iş, Müşterinin bu somut şartlara olumlu onay vermesiyle kurulur. Sessizlik kabul sayılmaz.

Kapsam, fiyat veya teslim zamanını etkileyen değişiklikler yeni teklif/revizyon ve yeni kabul gerektirir.

4. Müşteri belgeleri

Müşteri, üçüncü kişiye ait belge/veri iletiyorsa bunu TekTranslate'e iletmeye hukuken yetkili olmalıdır ve kendisine ait veri sorumlusu yükümlülükleri varsa bunları yerine getirir.

Bu hüküm TekTranslate'in kendi KVKK ve gizlilik yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

5. Gizlilik

Müşteri belgeleri kamuya açık içerik değildir.

TekTranslate belgeleri hizmet için gerekli kişilerle ve ihtiyaç kadar paylaşır. Görevlendirilen tercümanlar gizlilik/veri işleme yükümlülüklerine tabidir.

Belge içeriği ayrıca hukuki dayanak veya gerekli izin bulunmaksızın reklam, portföy veya kamuya açık örnek amacıyla kullanılmaz.

Kurumsal müşterinin kendi veri sorumlusu olduğu işlerde tarafların veri rolleri ayrıca belirlenebilir.

6. Ücret ve ödeme

Her işin bedeli ve ödeme koşulları somut teklif/siparişte gösterilir.

Vergi, noter, apostil, kargo veya üçüncü taraf işlem bedeli ayrıca uygulanacaksa sipariş öncesinde açıkça gösterilir.

7. Teslim ve düzeltme

Teslim tarihi, formatı, kanalı ve işe özgü düzeltme/kalite şartları somut siparişte belirlenir.

Tüketicinin emredici ayıplı hizmet hakları saklıdır.

8. İptal ve cayma

Tüketici olmayan müşteriler bakımından iptal koşulları somut teklif/siparişte belirlenir.

Müşteri 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici ise Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer emredici tüketici hükümleri saklıdır.

Hizmete 14 günlük cayma süresi dolmadan başlanacaksa müşteri üyeliğinden ve olağan sipariş kabulünden ayrı bir erken ifa onayı alınır.

9. Fikrî mülkiyet

Müşteri kaynak belgeyi çeviri amacıyla TekTranslate'e sağlama yetkisine sahip olmalıdır.

Belge yüklenmesi TekTranslate'e belge üzerinde genel veya sınırsız bir fikrî hak devri oluşturmaz.

Çeviri çıktısına ilişkin özel hak düzenlemesi gerekiyorsa işe özgü hüküm veya ayrı belge kullanılır.

10. Yasak kullanım

Müşteri hesabı veya hizmet hukuka aykırı amaç, sahtecilik, üçüncü kişi haklarını ihlal, güvenlik kontrollerini aşma veya sisteme zarar verme amacıyla kullanılamaz.

11. Hesabın sınırlandırılması

Güvenlik riski, sahtecilik şüphesi veya ciddi sözleşme ihlali halinde hesap geçici olarak sınırlandırılabilir. Mümkün olduğu ölçüde sebep bildirilir.

Hesabın kapanması kanunen saklanması gereken muhasebe, uyuşmazlık ve delil kayıtlarının otomatik silinmesini gerektirmez.

12. Sorumluluk

Taraflar kendi kusurlarından doğan doğrudan ve ispatlanmış zararlar bakımından genel hükümlere tabidir.

Kast/ağır kusur, KVKK/gizlilik ve tüketicinin emredici hakları bakımından kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar saklıdır.

13. Kişisel veriler

Müşterinin hesap, iletişim, sipariş ve hizmet verilerinin işlenmesi Müşteri KVKK Aydınlatma Metninde açıklanır. Aydınlatma açık rıza değildir.

Açık rıza gerektiren ayrı bir faaliyet oluşursa ayrıca ve isteğe bağlı şekilde alınır.

14. Elektronik kayıt

Bu Sözleşmenin sürümü, içerik karması, sunum/kabul zamanı, işlem yapan hesap/session ve event bilgisi kayıt altına alınabilir.

Somut sipariş kabulü işe özgü koşullarla birlikte ayrıca kaydedilir.

15. Sürüm değişiklikleri

Müşteri aleyhine maddi sözleşme değişiklikleri ileriye etkili olur ve gerekli hallerde olumlu yeniden kabul gerektirir. Siteyi kullanmaya devam etmek tek başına yeni sözleşmenin kabulü sayılmaz.

16. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık

Türk hukuku uygulanır.

Tüketiciler bakımından tüketici hakem heyeti, tüketici mahkemesi ve diğer emredici başvuru/yetki hakları saklıdır.

17. Bildirim

TekTranslate'e sözleşmesel bildirimler [email protected] adresine veya tescilli merkez adresine yapılabilir.